Штрафы Wildberries для поставщиков

При регистрации на Wildberries, поставщики обязуются соблюдать все правила и требования, установленные маркетплейсом. Несоблюдение условий и оферты влечет за собой не самые приятные последствия, а именно – штрафные санкции и, в отдельных случаях, блокировку аккаунта.

За что можно получить на Wildberries штрафы при работе? Детальную информацию о всех санкциях вы найдете в этой статье!

Штраф за отсутствие сертификата на товар Вайлдберриз

Какие штрафы выставляет Вайлдберриз поставщикам в 2022 году – вопрос, который актуален для многих продавцов. Чаще всего поставщики сталкиваются с санкциями от маркетплейса за отсутствие сертификата на товары. Связано это вот с чем: в 2020 году WB перестал требовать от продавцов сертификаты и декларации соответствия при размещении товаров в общем каталоге. Однако, в это же самое время в оферте появился пункт о том, что документы могут потребовать по запросу. Если этого не сделать, то товары будут сняты с реализации, а продавцу потребуется оформить возврат.

Если продавец уже поставил товар на склад маркетплейса и не предоставил документы, товары придется вывезти, заплатив при этом по 50 рублей за каждую единицу. Дополнительно нужно учитывать расходы на транспортировку товаров.

Штраф WB за отсутствие сертификата – не самое приятное явление. В данном случае оформление документов на реализацию товаров куда более рациональный и экономичный шаг.

Запрещенные для реализации товары

При регистрации в качестве поставщика, система предложит вам детально изучить договор-оферту, где прописано, какие товары запрещено продавать на маркетплейсе. Если коротко, то список запрещенных для реализации товаров выглядит так:

• Наркотические и психотропные средства;
• Пиротехнические устройства;
• Оружие;
• Скоропортящиеся продукты;
• Музейные экспонаты;
• Животные и живые растения.

Даже в том случае, если карточки объекта с этими товарами прошли регистрацию и у продавца получилось доставить их на склад маркетплейса, реализованы они не будут. Впоследствии Wildberries также потребует оформить платный возврат: 50 рублей за единицу товара + компенсация расходов на транспортировку.

Также за попытку продать запрещенный товар, маркетплейс оставляет за собой право полностью заблокировать аккаунт продавца.

Штрафы WB: нарушение прав третьих лиц

Если детально изучить последнюю редакцию договора-оферты, то можно отметить, что из нее исключен пункт за нарушение прав третьих лиц. Это касается незаконного использования торговых марок. Ранее, при выявлении нарушений, маркетплейс мог оштрафовать продавца на сумму до 100 тыс. рублей.  

Штраф за использование чужих фотографий на Вайлдберриз не предусмотрен. Однако, стоит помнить о том, что человек, чьи фото вы заимствовали, может подать на вас жалобу в соответствии со статьей Гражданского Кодекса РФ «Об интеллектуальном праве». Сумма штрафа в этом случае будет рассчитываться в индивидуальном порядке.

Штрафы на ВБ за срыв сроков поставки

Wildberries штрафы при работе также могут распространяться и на те ситуации, когда продавец срывает сроки поставки товаров на склад маркетплейса. Напомним, что у поставщика есть не более 144 часов для того, чтобы доставить товары на склады WB для последующей доставки их клиенту. В отдельных случаях этот срок будет еще меньше – 96 и 120 часов.

За задержку поставщик должен заплатить штраф в размере 30% от стоимости несвоевременно поставленного товара. То есть если вы, условно, не успели своевременно доставить какой-либо товар за 1000 рублей, то 300 рублей придется отдать маркетплейсу в качестве штрафа.

Правила выкупа продукции

Вайлдберриз имеет право выкупа у поставщика любой продукции, доставленной на склады маркетплейса. Информация об этом содержится в оферте.  Маркетплейс передает поставщику соответствующее уведомление, а он, в свою очередь, должен передать ВБ весь пакет документов на товары. На это отводится 20 дней.

Если продавец не сделал этого или не уложился в срок, то Вайлдберриз потребует возмещения всех убытков, связанных с реализацией товаров. Сумма здесь рассчитывается в индивидуальном порядке.

Штрафы за накрутку отзывов на Wildberries

Иногда на просторах тематических форумов можно встретить информацию о том, что Wildberries оштрафовали продавца за накрученные отзывы. Здесь стоит отметить, что в официальной оферте маркетплейса пункта о штрафных санкциях за накрутку нет.  К тому же, сейчас намного сложнее добавить фейковые отзывы – их могут оставлять только пользователи, заказавшие товар через приложение или веб-версию WB.

При выявлении накрутки маркетплейс также может заблокировать аккаунт. Поэтому в целом крайне нежелательно прибегать к таким методам пиара своих товаров.

Таблица штрафов WB для поставщиков

Штраф	Сумма или мера пресечения
Отсутствие сертификата на товар	50 руб. за единицу + расходы на логистику
Продажа запрещенных товаров	50 руб. за единицу + расходы на логистику, возможна блокировка аккаунта
Использование чужих фотографий на Вайлдберриз	Индивидуально, по запросу правообладателя
Срыв сроков поставки товаров	30% от суммы товара
Нарушение правил выкупа	Индивидуально
Накрутка отзывов	Блокировка аккаунта или карточки товара
Неправильно оформленная карточка (недостоверная информация)	От 2000 рублей

Штрафы Wildberries ПВЗ

Открытие пункта выдачи заказов – это еще один распространённый способ сотрудничества с маркетплейсом. Однако, для предпринимателей Wildberries также подготовил пакет штрафных санкций, которые достаточно высоки. Предлагаем рассмотреть основные:

• Штраф за некорректную информацию о пункте выдачи – от 50 тыс. руб;
• Штраф за простой пункта выдачи – от 100 тыс. руб;
• Несвоевременная приемка товара – индивидуально;
• Несовременная выдача заказов – от 300 рублей за каждый выявленный факт;
• Ложная активация ПВЗ – 50 тыс. руб;
• Низкий рейтинг ПВЗ – индивидуально.

Решив открыть свой пункт выдачи товаров, обязательно нужно внимательно изучать все положения договора-оферты.

Как оплатить штраф WB

Все штрафы для поставщика, которые начислены за месяц, подлежат суммированию и отражаются в отчете о продажах. Средства должны быть переведены на расчётный счет маркетплейса в течение 5 суток с момента формирования отчета. Если средств от продаж не хватает для погашения долга, то их нужно внести. Рассрочки маркетплейс не предусматривает.